Первые владельцы Steam Machine пожаловались на критическую неисправность

Спустя несколько дней после начала продаж Steam Machine в сети появились первые сообщения о возможной серьезной аппаратной неисправности устройства. Один из первых владельцев консоли рассказал, что она перестала работать после установки последнего обновления прошивки, сообщает Eurogamer.

Пользователь успел провести около пяти минут за игрой в No Man's Sky и установить обновление системы. После перезагрузки устройство перестало включаться, а на передней панели загорелся красный световой индикатор. В сообществе пользователей этот сбой уже получил неофициальное название Red Line of Death, отсылающее к сбою Xbox 360 — Red Ring of Death.

Красный индикатор в Steam Machine является кодом диагностики, который, согласно документации Valve, указывает на обнаруженный системой сбой графического процессора (GPU).

О похожей проблеме сообщил еще один пользователь форума Reddit. По его словам, после возникновения ошибки консоль перестала выводить изображение на монитор, что также может свидетельствовать о неисправности графической подсистемы.

На тематическом форуме Reddit владельцы Steam Machine предлагают различные способы устранения неполадки, однако подтвержденного решения пока нет. Наиболее распространенная рекомендация — обратиться в службу поддержки Valve для диагностики устройства и его возможной замены по гарантии. При этом пользователи отмечают, что ограниченные объемы поставок могут осложнить процесс обмена.

Пока неизвестно, носит ли проблема единичный характер или затрагивает более широкую партию устройств.