За пять дней Twitter потерял более 1,3 млн пользователей

Знаменитый предприниматель Илон Маск (Elon Musk) ещё и не начинал настоящих реформ, но, похоже, сам факт его владения социальной сетью Twitter вызывает раздражение у очень многих пользователей. Как сообщает MIT TechnologyReview, со ссылкой на данные компании Bot Sentinel, с 27 октября по 1 ноября более 875 тыс. пользователей уже, вероятно, отказались от аккаунтов в Twitter, а ещё 500 тыс. были заблокированы самой платформой.

27 октября Маск начал «правление» твитом «Птичка получила свободу», после чего многие пользователи начали грозить уходом с платформы под предлогом якобы отсутствия модерации или неправильного, по их мнению, подхода к ней. Хотя пользователи всегда грозятся уйти из соцсетей после любых изменений, похоже, на этот раз многие действительно выполняют свои обещания.

Bot Sentinel отслеживает деятельность более 3,1 млн аккаунтов, после экстраполируя данные на всю социальную сеть. С 27 октября по 1 ноября Bot Sentinel выяснила, что из наблюдаемых аккаунтов 11 535 были деактивированы пользователями самостоятельно, а ещё 6824 заблокированы администрацией Twitter за нарушение правил социальной сети. За неделю до этого соответствующие показатели были ниже на 208 %, то есть более чем в три раза.

С учётом полученных данных о наблюдаемой группе, исследователи пришли к выводу, что всего на платформе за указанный период могло быть деактивировано около 877 тыс. аккаунтов и ещё 497 тыс. заблокированы самой платформой. Это более чем вдвое превышает обычные показатели. Всего Twitter насчитывает порядка 237 млн «монетизируемых ежедневно активных пользователей».

Предполагается, что многие уходят с платформы в знак протеста, тогда как блокировки связаны с удалением ботов, а также тем, что после вступления Маска в должность главы компании некоторые начали проверять его на прочность. Люди стали публиковать совершенно неприемлемые с этической точки зрения материалы, чтобы выяснить границы дозволенного. В частности, согласно исследованию Network Contagion Research Institute, в течение 12 часов после объявления Маском о закрытии сделки число расистских твитов выросло на 500 %.

Всплеск подобной активности последовал практически сразу после того, как компания заморозила доступ к модерированию большинству сотрудников, ранее отвечавших за управление контентом. Так, по данным Bloomberg, только 15 человек в компании сейчас имеют доступ к инструментам, позволяющим удалять посты — обычно такой возможностью располагали сотни людей. Правда, платформа автоматизировала некоторые инструменты модерации, призванные работать рука об руку с живыми модераторами.

По мнению некоторых экспертов, речь идёт только о «первой главе» массового исхода с платформы. После того, как Twitter начнёт внедрять очередные изменения, ожидаются новые волны уходящих недовольных. Эксперты не исключают, если пользователи начнут удалять аккаунты в массовом порядке, это может стать серьёзной проблемой для социальной сети. У компании и без того немало забот — по последним данным, на неё уже подали в суд в связи с планируемым массовым увольнением сотрудников без должного уведомления.