ASAN xidmət тестирует ИИ для работы колл-центра

В будущем около 30% звонков, поступающих в колл-центр ASAN xidmət, будут обрабатываться с помощью искусственного интеллекта.

Как сообщает Report, об этом заявил зампред Госагентства по оказанию услуг гражданам и социальным инновациям при президенте Джейхун Салманов на международной конференции на тему «Интеллектуальная собственность и искусственный интеллект» в Баку.

По его словам, работа в этом направлении уже перешла в тестовый этап.

«В 2024 году была утверждена собственная Стратегия искусственного интеллекта ASAN xidmət. Сейчас реализация предусмотренных в ней шагов активно продолжается», — отметил Салманов.