«Azəristiliktəchizat» ответило на массовые жалобы граждан по поводу отсутствия отопления

С утра вторника, 16 ноября, от граждан, проживающих в различных частях столицы, в редакцию поступают жалобы на отсутствие отопления, которое, по правилам, должны были подать еще вчера.

Проблема носит массовый характер, особенно много звонков поступает из Хатаинского, Низаминского, Ясамальского, Насиминского и Бинагадинского районов Баку. Ухудшение погодных условий в столице еще больше усугубило проблему. Кроме того, читатели жалуются и на то, что никто не может дозвониться до Call-центра Azəristiliktəchizat по номеру 956.

Комментируя ситуацию, начальник Отдела абонентского и клиентского обслуживания ОАО Рафиг Алиев заявил Caliber.Az, что на данный момент обеспечена подача газа во все котельные, они все действуют, но работы по обеспечению повышения температуры в батареях отопительной системы займут какое-то время.

«Ранее мы начинали их 12 ноября, чтобы 15 ноября обеспечить подачу тепла. В этом году процесс несколько задержался из-за поздней подачи газа. Сейчас наши сотрудники проводят проверки участков, откуда поступали жалобы жильцов. Call-центр работает в обычном режиме, уже с утра на нашу горячую линию поступают звонки.

Повышение температуры воды в отопительной системе – технологический процесс, который идет постепенно. Думаю, в течении дня мы увидим достижение должного температурного режима в батареях», - подчеркнул Р.Алиев.

В этом году 559 котельных и 90 теплогенерирующих пунктов ОАО обеспечат отоплением 3 870 жилых домов (184 000 квартир), а также все школы, детские сады, учреждения здравоохранения и другие объекты социального и хозяйственного назначения.

Тимур Рзаев