twitter
youtube
instagram
facebook
telegram
apple store
play market
night_theme
en
arm
search
ЧТО ВЫ ИЩЕТЕ ?


ПОПУЛЯРНЫЕ ПОИСКОВЫЕ ЗАПРОСЫ




Любое использование материалов допускается только при наличии гиперссылки на Caliber.az
Caliber.az © 2025. Все права защищены..
СОЦИУМ
A+
A-

ASAN Xidmət внедряет ИИ в колл-центр

04 Апреля 2025 13:32

На начальном этапе на 15% обращений в колл-центр «108» Государственного агентства по обслуживанию граждан и социальным инновациям при президенте Азербайджана (ASAN Xidmət) будут отвечать голосовые боты.

Как сообщает Report, об этом заявил советник председателя ASAN Xidmət Мехди Джавадов на панельной дискуссии на тему «Принятие решений на основе данных в государственном управлении».

По его словам, в колл-центр Агентства ежедневно поступает 5 тыс. звонков: «Планируется, что посредством искусственного интеллекта (ИИ) на начальном этапе будет обрабатываться 15% звонков, а на последующем 30%».

М. Джавадов также подчеркнул преимущества применения ИИ в данном процессе: «Во-первых, с помощью голосовых ботов будет упрощен круглосуточный процесс обслуживания. Время ожидания и количество пропущенных звонков будут сведены к нулю. Эффективность работы операторов также увеличится. Помимо этого, будет легко контролироваться качество работы колл-центра».

Caliber.Az
Просмотров: 202

share-lineВам понравилась новость? Поделиться в социальных сетях
print
copy link
Ссылка скопирована
ads
instagram
Подписывайтесь на наш Instagram канал
Подписывайтесь на наш Instagram канал
Cамые читаемые
1

Ученый назвал дату начала подъема уровня Каспия Позитивный прогноз / ЦИФРЫ

34082
03 Апреля 2025 10:34
2

Механизм «золотой бомбы» запущен Армянская элита против народа и природы

5179
03 Апреля 2025 17:48
3

Дождь, грозы и мокрый снег: погода в Азербайджане на завтра

4749
03 Апреля 2025 12:57
4

AZAL наращивает пассажиропоток Позитивные ЦИФРЫ

4363
03 Апреля 2025 11:46
5

Бакинский посёлок представлен как публичный дом Жители требуют извинений / ВИДЕО

3537
03 Апреля 2025 09:41
6

Сколько дней будут нерабочими в мае?

3227
02 Апреля 2025 14:39
7

Utair открывает рейсы из Москвы в Лянкяран

2635
02 Апреля 2025 20:20
8

Армянские Силы специальных операций и высокогорная подготовка в Индии Геополитические и военные аспекты

2607
02 Апреля 2025 12:38
9

Азербайджанские таможенники изъяли около четырех тысяч упаковок Trittico ФОТО

2557
03 Апреля 2025 16:49
10

Добро должно быть с кулаками Оно суровым быть должно

2310
02 Апреля 2025 19:01
СОЦИУМ
Самые важные и оперативные социальные новости Азербайджана
loading