Госслужба о сомнительных манипуляциях телекоммуникационных операторов
Знайте тарифы для защиты своих прав!

СОЦИУМ  06 Мая 2024 - 12:44

Государственная служба по антимонопольной политике и защите прав потребителей при Минэкономики АР отмечает активизацию фактов жалоб на деятельность телекоммуникационных операторов.

Как сообщили Caliber.Az в пресс-службе Госслужбы, требование дополнительных выплат за пользование телефоном (сверх установленных тарифов), необоснованный отказ от заключения договора при прокладке и установке телефона недопустимы.

«В последнее время Госслужба отмечает активные жалобы потребителей на необоснованный отказ от заключения договора при прокладке и установке телефона, незаконные требования при подключении телефона, требование дополнительных выплат за пользование телефоном (сверх установленных тарифов).

Госслужба подчёркивает, что, согласно закону «О естественных монополиях», естественный монополист не может отказать потребителю в заключении контракта на поставку услуг.

А тарифы на услуги связи установлены Тарифным советом. Так, за прокладку телефонной линии, подключение к сети и выдачу телефонного номера (за всё это вместе) установлен в размере 30 манатов.

Абонентская плата за городской телефон составляет для абонентов категории «Население» 3,5 маната в месяц. Для абонентов категории «Не население» – 7 манатов в месяц. Тариф за услуги междугородной связи – 3 гяпига в минуту.

В случае нарушения их прав операторами и требований дополнительных выплат просим граждан обращаться в Госслужбу – на сайт (https://competition.gov.az/az/page/muraciet/erize-sikayet-teklif), электронную почту (office@competition.gov.az) или по телефону 195-1-4», - говорится в заявлении Госслужбы.

Тимур Рзаев

Caliber.Az

Просмотров: 282