Бакинские отели активно готовятся к WUF13: ФОТО ФОТО

Госагентство по туризму (ГАТ) совместно с Ассоциацией отелей Азербайджана в преддверии 13-й сессии Всемирного форума по градостроительству ООН (WUF13), которая пройдет в Баку в мае текущего года, с 20 по 30 апреля провели просветительскую программу на тему «Основы гостиничного управления» для руководящего состава средств размещения Баку и Абшеронского района.

Как передает Caliber.Az, об этом сообщает ГАТ.

Основная цель инициативы — обеспечить высокий уровень приема гостей в рамках WUF13. Программа также направлена на повышение профессиональных знаний и навыков руководителей отелей, улучшение качества сервиса, стандартов гигиены и чистоты, а также совершенствование общего уровня управления в гостиничной индустрии.

«В рамках проекта опытные эксперты отрасли провели для руководящего звена бесплатные сессии, состоящие из трех модулей. Обучение охватило такие ключевые направления, как повышение качества обслуживания и показатели удовлетворенности гостей, стандарты поведения, управление командой, а также модели обслуживания и коммуникации», - сообщает ГАТ.

По окончании мероприятия участникам, успешно прошедшим курс, зампредседателя Бюро по туризму Азербайджана Рашад Алиев, директор департамента развития индустрии Нармин Акташ и исполнительный директор Ассоциации отелей Азербайджана Эсмер Шабанова вручили сертификаты.

Хейраддин Насирзаде