В 2020 году в Центральный банк Азербайджана (ЦБА) было направлено более 18,13 тысячи обращений от потребителей и инвесторов.
Как сообщили Trend в Центробанке, 15,65 тысячи обращений из общего числа относились к банковскому сектору, свыше 2,26 тысячи - к страховому, а 216 поступили от участников рынка капитала.
В результате рассмотрения жалоб потребителей и инвесторов подконтрольным субъектам были даны 372 обязательных к исполнению указания, из которых 186 и 117 соответственно были направлены в банковский и страховой сектора, а 69 - предусмотрены для рынка капитала.
В ЦБА также сообщили, что в соответствии с указом главы государства «О дополнительных мерах, связанных с решением вопросов проблемных кредитов в Азербайджане», 59 гражданам была возвращена часть начисленных компенсационных сумм в размере 92,8 тысячи манатов.
Кроме того, в 2020 году страховые выплаты пострадавшим лицам, в целом, составили один миллион манатов, а по сектору капитала были составлены 43 протокола об административных нарушениях.
