«Яндекс Такси» задерживает выплаты водителям

«Яндекс Такси» уже несколько суток задерживает водителям выплаты с заказов из-за атак беспилотников на дата-центры компании.

Как сообщает РБК, 13 октября сервис начал уведомлять таксистов о намерении погасить обязательства перед ними в ближайшее время. «За все выполненные заказы деньги поступят вам в полном объеме, как мы и обещали. Еще раз просим прощения за задержку», — говорится в рассылке. Из-за сбоя водители не могли выводить доход из приложения «Яндекс Про». Некоторые из них начали просить пассажиров отменять поездки через сервис и рассчитываться наличными или переводом.

В письме сообщается, что все заказы, сделанные с начала появления проблем, «зафиксированы в системе» и «ничего не потеряется». При этом таксистов предупреждают, что функционал «Яндекс Про» все еще восстанавливается, а баланс может обновляться с задержкой в несколько часов. В то же время представитель компании заявил изданию, что «многие водители уже могут выводить деньги» из приложения и сейчас начисляется оплата за заказы, выполненные с 10 по 12 октября. Также утверждается, что сам сервис «Яндекс Такси» работает стабильно, количество водителей на линии позволяет обслуживать всех желающих, а спрос и цены соответствуют сезону и колеблются в зависимости от погоды, пробок и часов пик.

Ранее мониторинговые ресурсы фиксировали жалобы на то, что такси не вызывается, заказы не приходят, а GPS и навигация работают с ошибками. Из-за этого сервис рекомендовал водителям использовать Google Maps или Waze, а также скачать офлайн-карту своего города.

Сбои в инфраструктуре «Яндекса» начались после украинских атак на дата-центры компании. Впервые беспилотники поразили подобный объект 8 октября. Под удар попал дата-центр в Сасове, он полностью остановился из-за пожара. 9 октября был атакован ЦОД в Калуге, несколько модулей которого вышли из строя. 11 октября после удара прекратил работу дата-центр во Владимире.