За шесть месяцев колл-центр Омбудсмена принял почти 14 тысяч обращений ФОТО

В колл-центр 916 Уполномоченного по правам человека (омбудсмена) за первое полугодие поступило 13 724 обращения.

Как передает Caliber.Az, об этом сообщили в Аппарате омбудсмена.

Наибольшее число обращений зарегистрировано в июне — 2 840, наименьшее — в январе — 1 768.

Больше всего обращений пришлось на категорию «прочие» — 3 462. Кроме того, в колл-центр поступило 1 617 обращений от малообеспеченных семей и 1 569 — от потребителей. От лиц с инвалидностью поступило 956 обращений, еще 772 касались вопросов, связанных с защитой прав детей.

Чаще всего граждане обращались по вопросам адресной государственной социальной помощи (1 617 обращений), коммунальных услуг (1 465), обследования и лечения (1 155), установления инвалидности (898) и взыскания алиментов (784).

Наибольшее количество обращений было адресовано Министерству труда и социальной защиты населения и его подведомственным учреждениям — 2 308. Далее следуют TƏBİB (1 714), органы юстиции (1 431), органы внутренних дел (984) и Государственное агентство водных ресурсов Азербайджана (935).

Большинство звонков, поступивших в колл-центр, было принято в рабочее время — 12 102. В нерабочие часы зарегистрировано 1 622 обращения.