Буллинг и насилие: в Казахстане запускают новую систему реагирования

В Казахстане утвердили единый межведомственный алгоритм реагирования на случаи насилия, жестокого обращения и буллинга в отношении детей. Теперь за каждым выявленным случаем должны закреплять отдельного специалиста, сообщает Orda.kz.

В Министерстве просвещения сообщили, что новый порядок впервые чётко распределяет обязанности между полицией, школами, медиками и органами опеки. Любое сообщение о нарушении прав ребёнка должно запускать обязательную цепочку действий с конкретными сроками.

«Главным нововведением системы стало внедрение института кейс-менеджеров, обеспечивающего персональную ответственность за каждый случай. За каждым выявленным инцидентом закрепляется конкретный специалист, который координирует работу всех служб и сопровождает ребенка до полного восстановления его прав. Такой подход исключает «размывание» ответственности между ведомствами и обеспечивает непрерывную поддержку пострадавшего», — сообщили в ведомстве.

Теперь основанием для проверки могут стать не только официальные заявления. В министерстве добавили, что будут учитывать и обращения самих детей, сигналы контакт-центра 111 и сообщения из соцсетей и СМИ.

«К выявлению случаев подключены все ключевые структуры, включая мобильные группы и центры психологической поддержки. Важное изменение — под государственную защиту и обязательное сопровождение теперь подпадают не только дети, подвергшиеся насилию, но и те, кто стал его свидетелем», рассказали в министерстве.

Установили и сроки реагирования. По данным министерства, сведения о возможном насилии должны немедленно передавать профильным госорганам. В течение часа информацию направят в структуры по защите прав детей, в течение одного рабочего дня назначат кейс-менеджера и проверят условия жизни ребёнка. Передать материалы в комиссию по делам несовершеннолетних должны максимум за три рабочих дня. Помощь детям обещают оказывать по единому стандарту: медицинскую, психологическую, педагогическую, социальную и правовую.