TƏBİB провел встречу – открытый диалог с журналистами Для совершенствования решения проблем / ФОТО

Объединение по управлению территориальными медицинскими подразделениями (TƏBİB) организовало встречу с журналистами различных СМИ Азербайджана в формате открытого диалога.

Целью встречи, участником которой был и журналист Caliber.Az Тимур Рзаев, было своевременное и правдивое информирование общественности, укрепление взаимного сотрудничества со СМИ и создание совершенного процесса коммуникации.

Открывая мероприятие, Зара Ибрагимзаде, руководитель Отдела по связям с общественностью и коммуникациям TƏBİB, приветствовала представителей СМИ и отметила, что коммуникация в медицинской сфере — это непрерывный процесс, который служит формированию общественного доверия и обмену информацией.

Было отмечено, что главная цель процесса коммуникации — более четко, своевременно и корректно доносить до граждан информацию о проделанной работе и изменениях. В этом контексте подход «Сегодняшняя работа — завтрашний результат» рассматривается как важная линия коммуникации, объясняющая влияние реальной работы, проделанной TƏBİB, на удовлетворенность граждан и качество обслуживания пациентов.

Заместитель исполнительного директора TƏBİB Рагим Гусейнов затронул повседневную деятельность медицинских учреждений и организацию процессов на местах. Он отметил, что освещаемые в СМИ темы во многих случаях позволяют более четко видеть реальные ожидания граждан и моменты, требующие внимания в медицинских учреждениях. «Одним из приоритетов для TƏBİB является более оперативное рассмотрение обращений граждан и укрепление координации между медицинскими учреждениями и администрацией в обеспечении быстрого реагирования на запросы», - отметил он.

В свою очередь, заместитель исполнительного директора TƏBİB Бахадур Рзаев отметил, что постоянный диалог со СМИ важен не только с точки зрения обмена информацией, но и для более пациенто-ориентированной организации медицинских услуг. Он подчеркнул, что обращения граждан, запросы СМИ и публичные дискуссии позволяют более четко видеть существующие в системе проблемы. Основной подход к этим проблемам не должен ограничиваться реагированием на отдельные случаи, а должен основываться на анализе их причин и разработке системных решений.

В завершение состоялся взаимный обмен мнениями с журналистами, были даны ответы на вопросы СМИ, разъяснена информация о медицинских учреждениях, освещены темы, представляющие общественный интерес, обсуждены другие вопросы.

Было отмечено, что встречи в таком формате будут проводиться и в будущем.

Тимур Рзаев