Клавиатура уходит в прошлое

Лондонская школа экономики при участии компании Jabra провела исследование, согласно результатам которого ввод информации при помощи голосового интерфейса ИИ станет общепринятым стандартом. Родившиеся после 2010 года офисные сотрудники в недалёком будущем в своей деятельности могут вообще не столкнуться с необходимостью набора текста руками.

По мнению представителей Jabra, ввод информации голосом отодвинет на второй план работу с клавиатурой. Она будет нужна только для редактирования первично введённого голосом текста. Преобразование речи в текст позволяет быстрее вводить информацию и делает этот процесс более естественным. При этом руки пользователя остаются свободными, он буквально может генерировать текст, передвигаясь в машине или занимаясь домашними делами.

Впрочем, у такого подхода имеются и свои недостатки. Обратное восприятие информации делает текст более удобным. Чтение в целом занимает меньше времени, чем прослушивание речевого сообщения, а ещё с текстовыми данными гораздо проще работать с точки зрения анализа, обобщения и структурирования информации. Поиск по ключевым словам в тексте занимает секунды, а перематывание аудиозаписей превращается в пытку. По мнению учёных, ввод текста будет осуществляться голосом, но те же электронные сообщения останутся текстовыми.

Кроме того, авторы текстовых заметок обычно более ответственно подходят к их содержанию, тогда как голосовые сообщения буквально размывают суть информации и её структуру. При большом наборе голосовых сообщений сложно определить, что именно и кем было сказано, а также привязать эти данные к шкале времени. Спустя несколько месяцев проще анализировать текстовую переписку, чем рыться в голосовых сообщениях.

Не нужно также забывать, что живая речь по своей природе у большинства людей далека от совершенства. Интонации, дефекты речи и влияние акцента — всё это затрудняет голосовой ввод. Более того, лёгкость записи голосовых сообщений увеличивает количество передаваемой информации. Авторы высказываний порой не будут задумываться о ценности и сути своих комментариев, и собеседникам будет сложнее ориентироваться в этом потоке сознания, выделяя саму суть.